ベビー布団・ベビー寝具の専門店 nenet bonreve|ネネットボンレーブ

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お買い物ガイド

いらっしゃいませnenet bonreveへようこそ。

当サイトはWEB限定のベビー寝具専門店です。
私たちは”for the babies-全ての赤ちゃんの為に-”をコンセプトとして全国の産婦人科様との取引で得た経験に基づき、オリジナルデザインのベビー寝具を全国の赤ちゃんにお届けしております。

ご注文の流れ(インターネットでのご注文)

  1. 商品を選んで買い物カゴに入れる
  2. 注文手続きの画面へ
    お客様情報の入力 / お届け先の指定 / ギフトラッピング /お支払方法・お届け時間・ポイントの指定
  3. 注文内容の確定
  4. ご注文受付の自動配信メール
  5. 当店で注文内容確認 / 受付のメールをいたします。
    ご注文をお受けした確認メールをお送りします。ここで、お届け日についてのご案内やオーダー内容の確認を行います。ご注文内容に関して確認事項がある場合は、このメールにおいてか、お急ぎの場合はお電話にてご連絡をさせていただきます。
  6. 商品の発送 / 発送完了メールの配信
  7. 商品の到着

ここから、ご注文の流れの詳しいご説明と、お支払方法などお買い物いただく上で必要な情報をまとめております。

Step1商品を選んで買い物カゴに入れる

1. 商品ページより、ご希望の商品をお選びください。 ※必須

選択項目がある商品の場合は、カラーや刺繍デザイン等を選択して頂き、ご希望数量を入力して「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

商品の種類について
【通常アイテム・アイコンオーダーの場合】
カラーの選択がない場合は、数量のみ入力してください。
アイコンオーダー刺しゅうの場合は、通常のアイテムをお選びいただくか、お好みの刺しゅう内容の選択をしてください。
【パターンオーダーの場合】
刺しゅうオーダーの商品に関しては、お名前等の情報を正確に入力してください。
【ネームオーダーの場合】
お名前入れを希望された場合のみ書体の選択とお名前入力欄が表示されます。
ご希望の方は間違いのないように入力してください。
刺しゅうオーダーの商品に関しては、お名前等の情報を正確に入力してください。

オーダー商品についてご確認をお願いいたします。

お客様からのご注文に応じてオーダメイドで刺しゅうをお入れする関係上、注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、
当店からの受注確認メールの送信をもって締切とさせいただきます。それ以降のご変更やキャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。

オーダー商品に関して、お名前のスペル等で迷われた方はコチラを参考にしてください。

お名前のスペルで悩まれた方へ

他の商品を追加でご購入される場合

他の商品を追加でご購入される場合は「お買い物を続ける」ボタンでページに戻りますので、同じように商品をお選びいただき、 カゴに入れてください。

カゴの中身を確認する場合

「カート」ボタンをクリックして頂くと、現在のカゴの中身をご確認いただけます。

数量の変更及び削除

買い物カゴの画面より、数量の変更及び削除(選択商品の取り消し)が行えます。
カゴに入れた商品を削除するには、商品写真の左横に位置している「削除」ボタンをクリックしてください。
数量の変更場合は、数量列の「+」「-」ボタンをクリックし、数量を変更いただけます。

ご注文いただく商品内容にお間違いがなければ、「ご購入手続きへ」ボタンで次に進んでください。

Step2お客様情報の入力

1. お客様情報のご入力をお願いいたします。 ※必須
1すでに会員登録をして頂いているお客様

会員登録時にご指定いただいたメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリック頂くと、お届け先の指定画面へ移動します。

ご購入前にログインされているお客様には、この段階でのログイン画面は表示されません。すぐにお届け先の指定画面が表示されます。

2ご購入手続き時に、会員登録されるお客様

「会員登録をする」ボタンをクリックし、お客様情報のご入力をお願います。ご入力後、自動的にお届け先の指定画面に移動します。

3会員登録をせずにご購入されるお客様

「購入手続きへ」ボタンをクリックして頂き、お客様情報とお届け先情報を入力してください。

会員登録をされない場合は、ポイントの使用は出来ません。

お客様情報入力後、「次へ」ボタンで進んでください。

Step3お届け先の指定 / ギフトラッピング

  1. お届け先の指定をお願いいたします。 ※必須
    1会員登録をされているお客様

    お届け先の選択をしていただけます。
    会員登録時のご住所を選択いただくか、別のお届け先に変更されたい場合は、「新しいお届け先を追加」ボタンをクリックしていただくと、ご住所等の入力画面に切り替わりますので、情報を入力してください。
    情報入力後、「登録する」ボタンをクリックしていただきますと、元のお届け先選択の画面に戻ります。

    2会員以外のお客様

    お客様情報入力欄で、お届け先の入力欄がございますので、ご注文者様の住所ではなく、別のお届け先をご指定されたい場合はそちらに入力をしてください。

    一回のご注文で、複数お届け先へのご指定をいただくことは出来ません。
    お届け先をいくつか分けられたい場合は、恐れ入りますが、個別にご注文いただきますようお願い致します。

    3ご購入手続き時に、会員登録されるお客様

    「購入手続きへ」ボタンをクリックして頂き、お客様情報とお届け先情報を入力してください。

    会員登録をされない場合は、ポイントの使用は出来ません。

  2. ギフトラッピングを希望されるか希望されないか、選択してください。 ※必須

    ラッピングについては、必ず何れかを選択をしてください。不要の場合でも必須です。
    ご希望の場合は、有料のボックスタイプ・無料の不織布バッグがこざいます。ご希望を選んでいただきますと、ギフトカードの選択に進みます。
    ※ギフトセット商品を購入された場合は、限定分を選択してください。セットの商品を購入された方限定ですのでご注意ください。
    ※ラッピング対象外の商品でラッピング希望の選択をされた場合は、当店で修正をさせていただきますのでご了承お願いします。

  3. ラッピングを不要と選択をされた場合は、「次へ」ボタンで進んでください。
  4. ギフトカードを希望されるか希望されないか、選択してください。 ※ギフトラッピングを希望された場合のみ

    ギフトカードは、2種類のデザインからどちらかを選択いただき、メッセージ入力欄にメッセージを入力してださい。
    カードはラッピングをご希望いただいた方のみお付けすることが可能です。カードは無料です。

メッセージにお悩みの方は、メッセージ例がございますので、コピーしてお使いください。
メッセージを入力後、「次へ」に進んでください。
ラッピングをご希望された場合でも、カードがご不要であれば、不要を選択し、「次へ」に進んでください。

ギフトラッピングの詳細については、こちらでご確認お願いします。

ギフトラッピングについて

お客様情報入力後、「次へ」ボタンで進んでください。

Step4お支払い方法・お届け日・ポイントの指定

  1. お支払い方法の選択をお願いします。 ※必須

    クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)から選択してください。
    クレジットカードを選択いただくと、後ほどカード情報入力の画面が表示されます。

    ■詳細は「お支払い方法について」をご覧ください。

  2. お届け日・時間をご指定ください。 ※ご希望の場合のみ

    お届けの日時のご指定を希望される場合は、選択をしてください。

    お届け日のご指定は、2週間後からの指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は、到着日の指定をせずにご注文をおこなってください。

    ■詳細は「送料・配送・お届け日目安について」をご覧ください。

  3. ポイントご使用をご指定ください。 ※会員の方のみ

    1ポイント1円としてご使用いただけます。
    ご使用可能なポイントが表示されていますので、ポイントを使用されるかされないか、何ポイント使用されるのか、ご指定お願いします。

    ご注文時に、ログインをしていただいた場合のみご使用いただけます。ログインをせずにご注文された場合は、ポイントのご使用・ポイントの付与は出来ませんので、ご注意ください。新規会員登録時の特典として、プレゼントしております500ポイントは、すぐにご使用いただけます。

  4. その他お問い合わせ ※お問い合わせがある方のみ

    ご注文に関して、お問い合わせされたい内容がございましたら、こちらで入力してください。

    お支払方法、お届け日時のご希望、ポイントの有無、その他お問い合わせの入力がお済みでしたら、「次へ」ボタンで進んでください。

Step5ご注文の確定・連絡・発送

  1. 入力内容に変更がある場合は、ページ下部の「戻る」ボタンで戻り、修正をお願いします。
  2. 入力内容にお間違いがない場合
  3. 1クレジットカード決済されたお客様

    「次へ」ボタンで進んでください。カード情報の入力画面に移動します。
    カード情報ご入力後、「ご登録」ボタンをクリックしてください。これでご注文が完了です。

    カード情報入力の画面で、前画面に戻る場合、画面下部の「戻る」ボタンで戻ってください。ブラウザ上の戻るボタンを使用されますとエラーが出る場合がございます。万が一、エラーが出た場合は、決済・ご注文が通っていない可能性がございますので、当店までお問い合わせください。

    2クレジットカード決済以外のお客様

    「ご注文完了ページ」ボタンをクリックいただきましたら、これでご注文が完了です。

注文完了

  1. ご注文確定後、自動配信メールが送信されます。

    ご注文内容にお間違いやご変更がございましたら、この段階で連絡をお願いします。

  2. 当店でご注文内容を確認し、メールを送信させていただきます。

    このメールをもちまして、オーダー商品の変更は出来なくなりますので、ご注意ください。お届け日や、その他ご注文に関してお伝えしたいことなどを、メールさせていただきますので、必ずご確認をお願い致します。

    メールは皆さんに送らせていただいております。土日祝の場合は、休み明けには必ずメールさせていただいております。

    メールが届かない場合は、以下の内容が考えられます。

    • ご注文時にご入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合
    • ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合
    • ドメイン指定されている場合

    上記をご確認いただき、届いていない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。

メール内容のご確認

  1. 発送準備を進め、完了後に運送会社のお問い合わせ番号のお知らせメールをさせていただきます。
  2. 1前払いの決済の場合

    入金確認がとれた段階で入金確認完了のメールを送信させていただき、そこから発送準備を進めてまいります。

    2前払い以外の決済の場合

    ご注文内容確認後すぐに発送準備を進めてまいります。

これで、ご注文のご対応については終了です。ありがとうございました。

お支払い方法について

1クレジットカード

以下のクレジットカードのご使用が可能です。ここでクレジットカードを選択いただくと、後ほどカード情報入力の画面が表示されます。

2代金引換

商品到着時に、配送業者へ商品代金をお支払いください。

配送業者:佐川急便、ヤマト運輸(一部地域においてはゆうパックを使用)

配送業者は、お荷物の大きさやお届け先地域によって、当店で決定させていただきます。お客様の方ではご選択いただけませんので、ご注意ください。

商品価格合計 代引き手数料
~ 9999円 324円
10000 ~ 29999円 432円
30000 ~ 99999円 648円

手数料金額は税込価格です

代金引換は、営業所に商品到着後、一週間を過ぎた場合、お受け取りできなくなり、当店へお荷物が返送されます。その場合、返送代金+代引き手数料を別途頂戴いたしますので、一週間以内のお受取をお願いいたします。

3銀行振込(前払い)

銀行名
三菱東京UFJ銀行 西心斎橋支店
口座種別
普通
口座番号
4169807
口座名義
株式会社彌生 (カブシキガイシャヤヨイ)

4郵便振替(前払い)

口座番号
14160-97884261
口座名義
ネネット

③④の前払いの場合、ご注意ください。

  • 振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。
  • ご注文受付後、10日以内にご入金の確認がとれない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • お振込の際は、基本的にはご注文者様の名義でお願いいたします。お振込み名義人様とご注文者様のお名前に相違がある際は、確認にお時間がかかり発送がおくれる可能性がございますので、恐れ入りますがメール等でお知らせ頂けますようお願いいたします。
  • 土日、祝日及び年末年始等、当店休日の場合、通常より発送のお時間を頂きますので、予めご了承お願いします。
  • 平日(月~金)10時までにご入金確認できましたら、3営業日以内に発送させていただきます。(オーダー商品、ギフト対応の場合は除きます)

送料・配送・お届け日目安について

送料について

\地域 北海道 本州・四国・九州 沖縄
~ 9999円 1080円 756円 2160円
10000 ~ 0円 0円 0円

上記価格は、消費税を含んだ価格です。

1配送先につき、合計10,000円以上(税別)お買上げの場合は、送料は0円になります。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配送について

配送業者:佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック

配送業者は、お荷物の大きさやお届け先地域によって、当店で決定させていただきます。お客様の方ではご選択いただけませんので、ご注意ください。

  • 商品の発送は、ご注文いただいた商品によって、「滋賀県」か「大阪府」何れかより行います。お客様による発送場所の指定は出来ません。
  • お届けまでにかかる時間の目安としては、当店からの発送後、北海道・沖縄は3~4日、九州・東北は2~3日、関東・関西・四国・中国は1~2日でのお届けになります。
    ただ、あくまでも一般的な配送日数を示した目安であり、配送日数を保証するものではありません。
  • 悪天候等による交通機関の影響や、交通困難地については配送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

  • 【到着時間の指定について】 

  • 到着時間のご指定は、[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00] の6パターンよりお選びいただけます。
    ※お届け先の地域によっては、到着日時のご指定が出来ない場合がございます。ご了承お願い致します。
    ※2017年6月19日より、ヤマト運輸で指定可能な時間帯が変更となります。該当のお客様には別途連絡をさせていただきますので、ご確認お願いします。(12時~14時の指定が出来なくなります。)

お届け日の目安について

  • 刺しゅう入りのオーダー商品の場合は、ご注文を受けてからの製造となりますので、商品のお届けに約2週間前後かかります。
  • ギフトラッピングをご希望いただいた場合は、商品のお届けに約1週間前後かかります。
  • それ以外の通常商品をご注文の場合は、ご注文後、3営業日以内に発送をいたします。
  • お届け日のご指定は、2週間後からの指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は、到着日の指定をせずにご注文をおこなってください。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル

ご注文のキャンセルは、当店から発送をおこなっていない場合のみ、お電話で連絡をいただきましたら対応をさせていただきます。必ずお電話で連絡をお願いします。
ただし、オーダー品に関しては、当店からの受注確認メールをもって生産にかかっておりますので、発送前であっても、キャンセルはお受けできません。
※当店では、オーダー品・ギフトラッピングご希望商品以外の商品については、到着日時のご希望がなければ、基本的には1~3営業日以内の発送を心掛けております。

商品発送後のご注文キャンセルにつきましては、商品未着の場合でも、発送時に送料・代引手数料等が発生しておりますので、「お客様ご都合の返品」対応となります。

返品・交換

商品到着後、すぐに内容の確認をお願いします。商品到着後7日以内にお電話で連絡をいただいたものに限ります。

事前にご連絡を頂いていない返品・交換はお受けできません。

■詳しくは、「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご覧ください。

会員制度について

会員登録していただくとお得なサービスを受けていただくことができます。

会員制度はインターネット上から商品をご注文いただく方のみを対象としています。お電話でのご注文は対象外となります。

1新規会員特典 500ポイントプレゼント

新規に会員登録いただいた方には、500ポイントをプレゼントしています。
1ポイント=1円として、登録後すぐのお買い物からご利用いただけます。
一度にご利用いただくポイント数は、お客様自身で設定することができます。ただし、お買い上げ代金を超えるポイントはご利用いただけません。

通常価格の商品100円(税抜)につき、1ポイント付与いたします。(10円単位は切り捨てとなります )
ポイントは、商品価格にのみ付与されます。消費税、各種手数料、送料等はポイント発行の対象外です。

2ご購入の手続きが簡単に

ご注文時のお届け先住所を入力する手間が省けます。また、お届け先住所を複数登録できるので、ご注文の際にお届け先をお選びいただけます。

3過去のご購入履歴を確認可能

過去に何を購入したかを会員専用のマイページからご確認いただけます。いつもご購入されている商品を簡単にご注文いただけます。

会費は無料で、期限もございません。この機会に是非ご入会ください!

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